Am Beispiel von vier Seelsorge-Modellprojekten der EKD geht der Band der Frage nach, wie sich Seelsorge auswirkt, und was sich in der Seelsorge auswirkt. Gefragt wurde sowohl nach den Wirkungen auf diejenigen, die Seelsorge in Anspruch nahmen, als auch nach den Wirkungen auf die Seelsorger_innen selbst und auf die Kirche.

Insgesamt lässt sich feststellen, dass die Seelsorgearbeit in den Modellprojekten Zielgruppen erreicht hat, die sonst weniger erreicht werden, und hohe und breite Wirkungsgrade bei allen Beteiligten erzielten konnte. Ausschlaggebende Faktoren sind die Qualität der seelsorglichen Beziehungsgestaltung, das entgegengebrachte Verständnis und die Symbol- und Ritualkompetenz der Seelsorger_innen. In erstaunlich hohem Maße ist die Seelsorge auch zur missionarischen Gelegenheit für die Kirche geworden - offenbar umso mehr, je weniger sie mit missionarischer Absicht auftrat.