Inhaltsangabe· Was ist Consumer Confusion?



· Wie Managementfehler Konsummüdigkeit verursachen



· Warum Kunden sich überfordert fühlen und wie sie reagieren



Wie Sie Consumer Confusion in Ihrem Unternehmen messen



Wie Sie Ihr Unternehmen mit Methode profilieren



· Wie Sie konkrete Profilierungs- und Orientierungsmaßnahmen identifizieren und die wichtigsten Profilierungsinstrumente ( Sortiment, Dienstleistungen, Personal, Layout, Standort, Technologie, Marktbearbeitung, Preis) gezielt nutzen