Ob im Meeting, im gemeinsamen Büro oder in der Kantine - im Berufsleben muss man auch mit schwierigen Zeitgenossen zurechtkommen. Die Autorinnen zeigen, wie Sie Konflikte erkennen und souverän agieren, Grenzen setzen oder auch Abstand gewinnen. Es gibt viel mehr Möglichkeiten, als Sie denken.Inhalte: - Widerstand: Wenn andere nicht tun, was wir wollen

Woran es liegt: der Schlüssel zum Verstehen

Zehn Grundsätze, die immer nutzen

Die eigenen roten Knöpfe: Auslöser und Notbremstechniken

Ihr Weg zu mehr Konfliktkompetenz