Die Autorin unterscheidet in ihrem neuen Buch sechs Bereiche: Entwicklungskompetenz, emotionale Kompetenz, Wirkungskompetenz, kommunikative Kompetenz, Beziehungskompetenz sowie Gruppenkompetenz. Zu jedem Bereich werden fünf Teilkompetenzen beschrieben und in einem Kompetenzraster mit drei Entwicklungsstufen dargestellt. Anhand von konkreten Vorschlägen und Tipps erfahren die Leserinnen und Leser, welche Kompetenz wie gefördert werden kann - bei Kindern, Jugendlichen, Erwachsenen und bei sich selbst. Eine Liste mit gängigen Werkzeugen diverser Fachrichtungen soll bei den Lesenden die Bandbreite der Schulungsmöglichkeiten von Soft Skills aufzeigen. Das Buch richtet sich an Eltern, Lehrpersonen, Führungspersonen und Personen, die in einem unterstützenden Beruf tätig sind.