Dieses Seminarpaket vermittelt Seminarteilnehmern und Mitarbeitern die richtige Herangehensweise an Probleme sowie konkrete Methoden zur Problemlösung. Er verfolgt daher folgende zwei Ziele:
1. Das Aufzeigen eines einfach gangbaren Wegs, vom Problem zur Lösung zu kommen.
2. Methoden zu vermitteln, mit deren Hilfe der Vorgang der Problemlösung unterstützt wird.
Seminarpaket als CD-ROM mit Word-, PDF-, PowerPoint-Dateien