Sanfte Überzeugung
Ein Brevier für Verhandler
Bouvier
ISBN 9783416040778
98 Seiten, Taschenbuch/Paperback
Verhandelt wird nicht in einem Vakuum, sondern in einem Kontext: Zeit, Begrüßung, Sprache,Kleidung, Gemeinsamkeiten, Komplimente. Und daraus folgend: Gefühl, Stimmung, Sympathie, Antipathie, Atmosphäre, Augenhöhe, Chemie. Diplomaten wissen das seit jeher. Professor Piltz schildert und analysiert diese "weichen" Elemente jeder Verhandlung, die nicht selten das "Zünglein an der Waage" sind.