Die Prozesse in projektorientierten Unternehmen sind gegenüber denen in produzierenden und reinen diesntleistungsorientierten Unternehmen wesentlich dynamischer, flexibler und vielschichtiger. Basierend auf der gängigen Projektmanagementpraxis bezieht dieses Buch die Wertschöpfungskette komplett mit ein und liefert einen Leitfaden, wie Geschäftsprozesse in KMUs erfolgreich erstellt und etabliert werden können. Dabei werden zunächst die grundlegenden Werkeuge aufgezeigt, erklärt und dargelegt, wie sie in der Praxis für KMUs angewendet werden. Daraus wird ein detaillierter Ablauf herausgearbeitet, wie diese eingeführt werden, welche Schwierigkeiten zu erwarten sind und wie Sie diese meistern. Mit dieser Methodik sollen KMUs befähigt werden, den Fokus auf die wesentlichen, wertschöpfenden und effizienzsteigernden Prozesse zu legen.