Angehörige haben eine wichtige Funktion, der Pflegeheime zum Teil nur sehr begrenzt gerecht werden; häufig übernehmen auch Freunde und Bekannte einen klassischen Angehörigenstatus. Die empirische Studie stellt im Rahmen der sozialgerontologischen Forschung eine breite Potenzialanalyse aller Angehörigen dar und greift mit der Einbeziehung von Freunden und Bekannten auch neue inhaltliche Aspekte auf. Mit über 1.200 Befragungsteilnehmern erbringt sie bislang nicht vorhandene Erkenntnisse, die sowohl für die konzeptionelle Weiterentwicklung in der Praxis als auch in Theorie und Wissenschaft genutzt werden können.