Die demographische Entwicklung in Deutschland und der damit verbundene Fachkräftemangel in der Pflegewirtschaft wird erhebliche Auswirkung auf Qualität und Quantität in der Versorgung pflegebedürftiger Menschen haben. Entwicklungen, die sich schon jetzt bemerkbar machen, werden sich weiter verschärfen. Die Ausführungen der beiden Autoren zeigen zwei Handlungsoptionen auf, mit denen auch kleine und mittlere Seniorendienstleister im harten Wettbewerb um Pflegefachkräfte bestehen können.