Bibliotheken stehen unter einem hohen Veränderungsdruck. Dazu gehört besonders der Wandel von der gedruckten zur digitalen Literatur- und Informationsversorgung, der erhebliche Auswirkungen auf die Serviceportfolios, auf die Arbeits- und Organisationsabläufe und auf den Einsatz des Personals hat. Das Spannungsfeld von Serviceinnovation und Einsparungszwang stellt für Informationseinrichtungen eine große Herausforderung dar, die der Sammelband in ihrer Vielfalt aufgreift und lösungsorientiert adressiert.