Die Ausarbeitung gibt theoretisch fundierte und praktisch anwendbare Hinweise auf die situationsadäquate und erfolgsorientierte Gestaltung der Omni-Channel-Logistik (=OCL). Diese werden durch die strukturierte Herleitung von logistischen Gestaltungselementen und deren situativen Einflussfaktoren sowie deren Verknüpfung in Form eines konzeptionellen Rahmenwerks, bestehend aus vier Idealtypen der OCL, entwickelt. Methodisch wird sich dabei primär auf die umfangreiche qualitative Analyse bestehender Forschungserkenntnisse gestützt. Die Relevanz und Anwendung des Rahmenwerks wird abschließend durch die Analyse eines Realfalls verdeutlicht. Der Autor ist langjährig im Handel und im Supply-Chain-Management aktiv.