InhaltsangabeGrundgedanken und -begriffe des SOA-Konzepts; Methodische Ansätze zur Nutzenerfassung; Rahmenwerk zur Bewertung von SOA-Nutzen und Herausforderungen (inkl. Kennzahlen); Empirische Untersuchung des SOA-Einsatzes in der Praxis; Betrachtung aus Anwender- und Herstellerperspektive