Studienarbeit aus dem Jahr 2001 im Fachbereich Psychologie - Beratung, Therapie, Note: 1,0, Alice-Salomon Hochschule Berlin (Pflege/ Pflegemanagement), Veranstaltung: Methoden der Psychologie in der Pflege, 16 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Der Mensch ist ein "soziales Wesen". Er lebt in einer Gemeinschaft und ist auf sie

angewiesen. Dabei kommt es nicht selten auch zu Konflikten. Konflikte sind normal und

als "soziale Sachverhalte" allgegenwärtig. Sie beruhen auf Unvereinbarkeiten im Denken,

Vorstellen, Wahrnehmen, Fühlen oder Wollen der Konfliktparteien und werden so

wenigstens von einer Seite empfunden. (vgl. Glasl, 1990) Sie sind dynamische Prozesse

mit eigener Vorgeschichte und Eskalationsdynamik. Es gibt viele Möglichkeiten für den

Umgang mit Konflikten. Eine davon ist die "Mediation". In Form eines Referates möchte

ich diese Konfliktlösungsmethode vorstellen. Dabei gehe ich kurz auf die Geschichte,

Definition, Grundprinzipien und die Vorraussetzungen zu dem Verfahren ein und werde es

kurz von anderen Methoden abgrenzen. Des weiteren möchte ich kurz den Ablauf und die

Besonderheiten des Mediationsprozesses darstellen. Schließlich werde ich mich zu den

Möglichkeiten und Besonderheiten der Mediationsanwendung im Gesundheitswesen

äußern.

Aus Zeit und Raumgründen eines Referates kann ich leider hier nicht näher auf Ursachen,

Entwicklung und Dynamik des Konflikts eingehen, obwohl ich die Thematik für sehr

wichtig, interessant und grundlegend für den Konfliktumgang halte