Wie funktioniert Konfliktlösung mit Macht, mit Recht und mit Interessenausgleich und vor allem: Wann - auch aus einer systemischen Perspektive betrachtet - ist welcher Weg der richtige? Adrian Schweizer erklärt in seinem Buch, wie sich Konfliktlösung über die Jahrhunderte hinweg von einer Macht- und später Rechtsfrage hin zum Interessenausgleich entwickelt hat: Durch Therapie, Coaching und Mediation ist das Innere des Menschen zur Werkstatt für die Lösung von Konflikten geworden. Unter Berücksichtigung von Erkenntnissen aus der Neurobiologie betrachtet der Autor diese Weiterentwicklung sowohl entwicklungssoziologisch als auch entwicklungspsychologisch. Anhand von chinesischen Strategemen, der Darstellung der Funktionsweise von Recht und Beispielen aus Mediation und Coaching, diskutiert er, wann es sinnvoll ist, auf Macht, Recht oder einen Interessenausgleich zu setzen, um ans Ziel zu gelangen. Dafür stellt er ein systemisches Interventionstool vor, das für alle drei Formen der Konfliktlösung angewendet werden kann.