L'engagement organisationnel dans les centres d'appels


ISBN 9786131593338
112 Seiten, Taschenbuch/Paperback
CHF 43.20
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L'engagement organisationnel peut être considéré comme un important moyen de l'efficacité organisationnelle, étant donné qu'il prédit la stabilité du personnel ainsi que son degré de mobilisation. Il indique dans quelle mesure une organisation peut compter sur la continuité des contributions de ses employés à ses activités et à son développement. De plus, l'engagement organisationnel est un très bon indicateur de la qualité de vie au travail au sein des institutions.
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