Thomas Kraft geht der Frage nach, inwiefern die Prinzipien des Lean

Managements, welche schon in der Industrie ein bewährtes Konzept zur

prozessorientierten Qualitätssicherung bei gleichzeitiger Effizienzsteigerung sind,

auf die Steuerungs-, Unterstützungs- und Kernprozesse im Krankenhaus appliziert

werden können. Sein Theoriemodell überprüft er in selektierten Praxisprojekten,

um drei erfolgsrelevante Handlungsempfehlungen zur Einführung von Lean

Projekten im Krankenhaus abzuleiten: Ein krankenhausorientiertes

Veränderungsmanagement, eine Vorgehensstrategie zur prozessorientierten

Organisationsentwicklung sowie einen Ansatz zur Operationalisierung erster Lean

Projekte.