Le service social du travail est sans doute un des services les plus méconnus des entreprises et les assistantes sociales du personnel un des segments les moins familiers du travail social. Pourtant beaucoup d'entreprises bénéficient de leurs prestations, c'est là l'un des paradoxes de ce métier, l'un des plus ancien du travail social. Par delà la présentation historique et sociologique du service social du travail, les auteurs s'interrogent sur l'échec relatif d'une dynamique professionnelle, apportant ainsi une contribution essentielle à la sociologie de cette profession.