Ein prächtiges Hotel, Intrigen auf jeder Etage und mittendrin Fanny, eine siebzehnjährige Praktikantin. Wie der Rest der Belegschaft hat sie viel zu tun, um den Gästen zum Jahresende einen außergewöhnlichen Aufenthalt zu bieten. Sie ahnt nicht, dass sie sich schon bald in einem gefährlichen Abenteuer befinden wird. Sie ahnt auch nicht, dass sie nicht nur ihren Job, sondern auch ihr Herz verlieren wird. 13+