Fachkräfte der Sozialen Arbeit sind immer wieder mit unterschiedlichen Konflikten

konfrontiert: Probleme zwischen KlientInnen, aber auch Konflikte im Kollegenteam,

mit AnsprechpartnerInnen im Jugendamt etc. Es kommt darauf an, Konflikte zu erkennen

und zu verstehen sowie konstruktiv und kompetent mit ihnen umzugehen. Neun Bausteine

zur Selbst, Fall und Systemkompetenz in Konflikten bilden das Herzstück dieses

Buchs. Grundlagen und Werkzeuge werden mit Hilfe von Fallbeispielen aus dem

Allgemeinen Sozialen Dienst, der Offenen Jugendarbeit und der Schulsozialarbeit

anschaulich dargestellt. Übungen und Arbeitshilfen erleichtern den Transfer in die

Praxis. Ein fundiertes Praxisbuch für alle Profis in der Sozialen Arbeit und solche,

die es werden wollen!