Jede menschliche Beziehung birgt Spannungen in sich, und das ist in jeder Gemeinschaft von Menschen und in jeder sozialen Organisation der Fall. Wo Menschen zusammenkommen und interagieren, kann es zu Spannungen kommen. Jede psychische und physische Aktivität des Menschen kann zu einem Konflikt führen. Konflikte entstehen durch unterschiedliche Ideen oder Positionen, durch die Konfrontation von Interessen, durch die Lösung von Problemen oder durch die Verfolgung eines gemeinsamen Interesses. Damit es zu einem Konflikt kommt, müssen zwei Willensäußerungen aufeinanderprallen, die unterschiedlich interagieren, sich aber dennoch auf ein gemeinsames Interesse, einen Gegenstand, eine Tatsache oder etwas anderes beziehen. Der Konflikt ist jedoch nicht immer von Vorteil für die sozialen Beziehungen, er kann zu Zwietracht und Spaltungen führen und ein Klima schaffen, das der Verständigung zwischen den Menschen abträglich ist.