Dieser Prüfungstrainer bietet eine Vielzahl handlungsorientierter Aufgaben mit ausführlichen Lösungen zur Vorbereitung auf die schriftliche Abschlussprüfung Teil 2 in den Prüfungsfächern Geschäftsprozesse im E-Commerce und Kundenkommunikation im E-Commerce.



Wie in der Prüfung müssen handlungsorientierte und praxisnahe Aufgaben innerhalb eines Musterunternehmens gelöst werden.



Inhalt:



Geschäftsprozesse

OnlineVertriebskanäle auswählen und einsetzen


Waren oder Dienstleistungssortiment mitgestalten und bewirtschaften


OnlineMarketing entwickeln und umsetzen


Kaufmännische Steuerung und Kontrolle



Kundenkommunikation

Vertragsabwicklung


Kundenkommunikation gestalten