Interaktion bei der Erstellung von Dienstleistungen
ISBN 9783824480838
Taschenbuch/Paperback
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InhaltsangabeDie Bedeutung der Interaktion und das Problem der Koordination im Dienstleistungsprozess
Interaktionsökonomische Schema der Verhaltenssteuerung
Die dyadische Anbieter-Nachfrager-Interaktion im Dienstleistungsprozess
Die Koordinationsinstrumente und deren Einsatzmöglichkeiten bei der interaktiven Dienstleistungserstellung
Die Koordination der Anbieter-Nachfrager-Interaktion im Dienstleistungsprozess
Interaktionsökonomische Schema der Verhaltenssteuerung
Die dyadische Anbieter-Nachfrager-Interaktion im Dienstleistungsprozess
Die Koordinationsinstrumente und deren Einsatzmöglichkeiten bei der interaktiven Dienstleistungserstellung
Die Koordination der Anbieter-Nachfrager-Interaktion im Dienstleistungsprozess