Innengerichtetes, identitätsbasiertes Markenmanagement im Call Center
Research, Innovatives Markenmanagement
Springer Gabler
ISBN 9783834921819
Taschenbuch/Paperback
InhaltsangabeMaßnahmen zum Aufbau von Brand Commitment; Grundlagenforschung zum innengerichteten Markenmanagement; Call Center Agent-Forschung; Bedeutung von Call Centern für erfolgreiche Markenpflege; Herausforderung von Call Center-Outsourcing; Qualität und Stabilität von Brand Commitment in Call Centern
