Inhaltlich unveränderte Neuauflage. Der IT-Betrieb besteht nicht nur aus einer Ansammlung von Rechnern, Spei­chern und Druckern. Hochspezialisierte Mitarbeiter und eine durch­dachte Infra­struktur ermöglichen die effektive Verarbeitung und Bereitstellung von Daten. Damit die einzelnen Komponenten ein betriebsfähiges System er­geben, ist eine betriebswirtschaftliche Begleitung unverzichtbar. Denn die Kosten des IT-Betriebes beschränken sich nicht auf den Kauf einzelner Be­standteile, sie durchdringen den gesamten Wertefluss des Betriebes. Diesen Wertefluss mit seinen Veränderungen kostenrechnerisch zu begleiten, ist die Zielsetzung des Autors. Jochen K. Michels setzt dies mit dem BAB des Rechen­zentrums mit einfachen Mitteln, betriebswirtschaftlich seriös und prak­tisch an­wendbar um. Die RZ-Kalkulationstabelle dient dazu, in einem einzigen Überblick die finanzielle Gesamtsicht eines IT-Betriebes transparent zu machen und als Werkzeug zu nutzen. Große Kostenblöcke werden in überschaubare Teile geglie­dert, die Selbstkosten für die Kostenträger können ermittelt und darauf basie­rende Preise kalkuliert werden. Auswirkungen von Preis- und Mengenänderungen sind sofort nach Größe und Gewicht zutreffend einzu­ordnen. Das Grundmodell besteht aus den Tabellen für Hardware- und Software-War­tung/Diverse Kosten/Personal/Zusammenfassung mit Stückkosten- und Preis­kalkulation.