Aus dem Inhalt

. Die Leitemotionen Wut und Hass und ihre Wirkung auf Denkstrukturen

und Verhaltensweisen im Konflikt

. Demonstration einer Mediation

. Differenzierte Untersuchung der emotionalen und kognitiven Prozesse in der Mediation

. Auflösung der Feindschaft in einer Mediation durch Perspektivenwechsel, Akzeptanz

und Einfühlung in den Anderen

. Mediation als Weg von der Hasslogik zur Liebeslogik

. Die Macht der positiven Gefühle - und wie sie in einer Mediation gezielt angeregt werden können