Inhaltsangabe1 Das Besondere und das Allgemeine an der Entwicklung der Expertensystemtechnik.- 1.1 Cobol, Visicalc und das Fifth Generation Programme.- 1.2 Ausprägungen betrieblicher Software-Erstellung.- 1.3 Informationstechnik, Informatik, Künstliche Intelligenz.- 1.4 Forschungsgebiete im Bereich der Künstlichen Intelligenz.- 1.5 Expertensysteme: zwei orthogonale Definitionen.- 1.6 Dunkle Seiten der DV-Entwicklung.- 2 Technikbewertung: Machbar - Durchsetzbar - Verträglich - Erwünscht.- 3 Epistemologische Probleme mit den Begriffen der Expertensystemtechnik.- 4 Stand der Expertensystemtechnik in Forschung und Entwicklung.- 4.1 Wissensrepräsentation.- 4.2 Wissensakquisition.- 4.3 Dialogkomponenten.- 4.4 Erklärungen.- 5 Technische und ökonomische Machbarkeit von Expertensystemen.- 5.1 Erhebungen über die betriebliche Verbreitung von Expertensystemen.- 5.2 Vom Elend der Prognosen.- 5.3 Betriebliche und kommerzielle Anwendungen der Expertensystemtechnik.- Exkurs 1: Aufstieg und Fall eines Expertensystems: R1/XCON.- Exkurs 2: El Dorado und der Weg dorthin - Das geologische Expertensystem PROSPECTOR.- 5.4 Kommerzielle Systeme und Hilfsmittel zur Programmierung von Expertensystemen.- Exkurs 3: Verkäufer der Künstlichen Intelligenz.- 6 Expertensysteme in der DV-Welt.- 6.1 Expertensysteme vs. industrielle DV-Programme -Ein Antagonismus?.- 6.2 Softwaretechnische Probleme der Expertensystemtechnik.- 7 Technische Perspektiven der Expertensystemtechnik.- 7.1 Dimensionen möglicher Entwicklung.- 7.2 Integration der Expertensysteme in die DV-Welt.- 7.3 Arbeitsgerechte Handhabung: Soft Engines.- 7.4 Programme zur Konsistenzüberwachung.- 7.5 Perspektiven erweiterten KI-Einsatzes.- 8 Folgen für die Arbeitswelt.- 8.1 Qualitative und quantitative Auswirkungen auf die Facharbeit.- 8.2 Verantwortliche Gestaltung: Werkzeugcharakter und sozialer Zweck.- 8.3 Rechtliche Aspekte.- 8.4 Verlagerung und Verlust der Verantwortung.- 9 Gesellschaftlicher Handlungsbedarf.- 9.1 Staatliche Forschungsfinanzierung.- 9.2 Aus-und Weiterbildung.- 9.3 Rechtliche Maßnahmen.- 9.4 Arbeitsplatzbezogene Maßnahmen bei der Einführung der Expertensystemtechnik.- 10 Weltbilder und Leitideen der KI.- 11 Ein Schluß.- Zitate in der Ursprungssprache.- Literatur.