Management is per definitie een "Angelsaksisch" woord, ontwikkeld in de Verenigde Staten, het is de kunst van het managen van mensen in een bedrijf; het organiseren van de mobilisatie van kennis, middelen (menselijk, financieel en materieel) en het toepassen van methoden. Een goed beheer, laat het bedrijf toe om zich elke dag aan te passen aan interne en externe beperkingen, om te evolueren, om het voortbestaan van het bedrijf te garanderen, omdat het een levend organisme is dat voortdurend in gevaar is. Maar wat is een manager? Een manager is een leidinggevende die leiding geeft aan een team, hij bepaalt de methoden en prioriteiten die de doelstellingen van het bedrijf zullen bereiken. Hij is de meester van het manoeuvreren. Hij moet beschikken over vaardigheden, kwaliteiten (competent, extravert, sterk luisterend vermogen, pragmatisch met een goed gevoel voor anticipatie.), een hoog leiderschapscapaciteit, ervaring, een gevoel voor coördinatie en teamleiding.