Themenkomplexe:



(1) Begriff, Phasen und Arten des Käuferverhaltens

(2) Grundmodelle zur Erklärung des Kaufverhaltens

(3) Psyche des Konsumenten (aktivierende und kognitive Prozesse)

(4) Aktuelle Entwicklungen im Konsumentenverhalten

(5) Ausgewählte Verbrauchergruppen und Konsumententypologien



Zielgruppen:



Studierende und Lehrende der Wirtschaftswissenschaften, psychologie und soziologie

Praktiker/innen, die sich mit Customer Insights beschäftigen