Was Azubis einfach wissen sollten: Worauf achten Ausbildungsverantwortliche? Warum sind Reviere im Beruf wichtig? Was kann bei Videokonferenzen schief gehen? Was hat Toleranz mit dem Ausbildungserfolg zu tun? Wie verhält man sich bei Kritik? Wozu dient das Sympathiepunkte-Konto? Solche und viele andere Fragen beantwortet dieses handliche Taschenlexikon, Von A wie Ausbildungsnachweis bis B wie Betriebsgeheimnis, von H wie Home-Office bis K wie Konzentration, von L wie Loyalität bis S wie Screenitus, von T wie Teamgeist bis Z wie Zuverlässigkeit - hier finden Azubis eine Fülle an fundiertem Wissen, nützlichen Hinweisen und praxiserprobten Tipps für den stressfreien Umgang mit Vorgesetzten, Teammitgliedern und Kunden.